ROY ROBSON AKADEMIE

Die ROY ROBSON AKADEMIE fördert durch Motivation, fundiertes Fachwissen, Kompetenz und Service die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter.

Die Entwicklung von persönlichen Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfahrungen ist ein besonderer Prozess von dem alle gemeinsam profitieren können.

Ziel:

Die ROY ROBSON AKADEMIE richtet sich an alle Mitarbeiter von Unternehmen im Einzelhandel. Ganz gleich, ob Sie seit Jahren auf der Fläche stehen oder als Führungskraft auch unternehmensprägende Aufgaben übernehmen.

Die Akademie gibt Ihnen die Möglichkeit sich individuell und ganz auf Ihren Bereich spezialisiert weiterzubilden.

Das Alles mit viel Herz und Leidenschaft, damit Sie das „gute Gefühl“ in Ihren Arbeitsalltag übertragen.

Annette Lang und Frederick Westermann

Das Leitwort unserer Akademie ist einem mongolischen Sprichwort nachempfunden:

„Mit nur einer Hand lässt sich kein Knoten knüpfen“

Die Seminar-Angebote

Alle Seminare werden in Gruppen von mindestens 6 und maximal 12 Personen angeboten. Die Buchung von individuellen Seminaren ist auch in Ihren Unternehmen nach Absprache mit der Trainerin möglich.

1. Verkauf

1.1 Verkaufstraining Basis

  • Erster Eindruck 
  • Schubladendenken
  • Kundenwahrnehmung
  • Kontaktphase/ Kundentypen
  • Kundenbindung durch
    • Bedarfsermittlung
    • Produktpräsentation

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1.2 Verkaufstraining Aufbau

  • Zusatzidee
  • Mehrfachberatung
  • Umgang mit kritischen Äußerungen und herausfordernden Verkaufs-Situationen
  • Verabschiedung

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1.3 Verkaufen mit „Kopf, Herz und Bauch“

  • Individuelle Verkaufstypen
  • Stärken erkennen und nutzen
  • Entwicklungspotenziale erkennen und stärken

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1.4 Verkaufen On- und Offline

Cross Shopping die Zukunft des Handels

  • Multichannel-Händler: Kunden kaufen stationär und online
  • Wie gehen die Mitarbeiter besser damit um
  • Welche Vorteile und Chancen entstehen aus der Verbindung
  • Spezifische Motive und Bedürfnisse der Kunden anders erfragen
  • Kundenbindung per Newsletter, Whats-App-Broadcast-Gruppen und Messanger Funktion

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2. Fachkompetenz

2.1 Einstiegseminar für die textile Warenkunde

  • Größensysteme
  • Schnittformen
  • Textilkennzeichnungsgesetz/Pflegesymbole
  • Rohstoffe/Materialien
  • Gewebe/Maschenwaren

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3. Führungskräfteentwicklung

3.1 Führungskräfteseminar Basis

  • Aufgaben u. Kompetenzen einer Führungskraft
  • Führungsstile
  • Kurzfeedback
  • Feedbackgespräche
  • Zielsetzung und Maßnahmen

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3.2 Führungskräfteseminar Aufbau

  • Aktives Zuhören
  • Anleitung von Mitarbeitern
  • Delegation von Aufgaben
  • Einwandbehandlung

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Visual Merchandising

Mit verführerischen Warenbildern mehr verkaufen

  • Warum professionelle Warenpräsentation?
  • Die Wahrnehmung des Kunden
  • Weniger ist mehr
  • Grundregeln Warenaufbau
  • Einsatz von Farben, Kontrasten, Licht
  • Der geschärfte Blick
  • Übungen mit der Ware

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Dieses Seminar wird von Karin Wahl angeboten.

Team

Annette Lang

Annette Lang ist Kooperationspartnerin von ROY ROBSON und Leiterin der ROY ROBSON AKADEMIE. Frau Lang greift auf mehr als 25 Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel zurück. Als ausgebildeter Personal-/ Business Coach und Trainerin arbeitet sie seit 2006 sowohl mit großen Konzernen als auch mit mittelständischen Unternehmen und kleineren Einzelhändlern sehr erfolgreich, humorvoll und praxisorientiert zusammen.

Karin Wahl

Karin Wahl ist professionelle Gestalterin und Trainerin für Warenpräsentation. Als Expertin verfügt sie über eine langjährige Erfahrung auf diesem Gebiet. Sie gewann 2012 den Award für „Best Visual Marketing Europe“. Im Februar 2014 erschienen von ihr zwei Bücher: „Gebrauchsanweisung Visual Merchandising“im Deutschen Fachverlag. Ende November 2017 erschien ein drittes Buch von ihr zum Thema „Präsentation von Konsumgütern“.

Mike Herzberg

Mike Herzberg ist ausgebildeter Trainer und Coach. Seit 2009 arbeitet er als Trainer branchenübergreifend in den Bereichen Verkauf und Führung. Seine Ausbildung machte er als Goldschmied. Als Filialleiter im Uhren- und Schmuckeinzelhandel sammelte er über Jahre die nötige Erfahrung.

Anfahrt

Durch unsere gute Lage können Sie in den umliegenden Parkhäusern kostengünstig parken. Als Alternative können Sie auch bequem vom Bahnhof aus zu Fuß zu uns gelangen.

Gern sind wir Ihnen bei der Buchung von Hotelzimmern rund um die Seminare behilflich. Hierfür haben wir mit den Hotels „Altes Kaufhaus“ und „Romantik Hotel Bergström“ Sonderkonditionen vereinbart. Sprechen Sie uns bei Ihrer Seminarbuchung gerne dazu an.

 

Presse

Sehen Sie hier die neuesten Presseberichte zu unserer Akademie:

Kontakt

Annette Lang
E-Mail: minhoff-lang@royrobsonakademie.com
Tel: 0171 4408500
www.lang-annette.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen als PDF

Offizieller Partner der LCM (Lüneburger Marketing Club). Zusätzlich zum LCM sind wir auch Partner der Industrie- und Handelskammer Lüneburg-Wolfsburg.